SGK, Sistemindeki sigortalılık ve sağlıkla ilgili kritik bilgilerini IBM Mainframe üzerinde çalıştırıyor ve yönetiyor. Sistemde kullanılan IBM z13 sunucusu da bu açıdan kritik bir önem taşıyor.
VBT ve IBM, 2021 yılında 1 yıl boyunca bu kritik donanımların bakım desteğini üstlendi. Yıl boyunca tüm sistemler 7x24 izlenecek, gerekli mikro kod sürüm yükseltmeleri yapılacak. Ayrıca çıkan problemlere de mevcut SLA süreleri içinde hızlıca müdahale edilecek ve sistemlerin minimum kesinti ile çalışılması sağlanacaktır. Sözleşme 31 Aralık 2021 tarihine kadar geçerli olacak.