Enerjisa 2015 yılından beri, 6 yıldır tüm yardım masası hizmetlerini VBT’ye emanet etmiş durumda. 2018 yılında yenilenen 3 yıllık sözleşme kapsamında VBT, Enerjisa’nın BMC Remedy sistemi üzerinde yürüttüğü bu operasyonu anahtar teslimi yönetiyor. Ürünlerin kuruluşu, bakımı, elemanların temini, envanterin tutulması, son kullanıcı problemlerinin çözülmesi işlemlerinin hepsini VBT tarafından yürütülüyor.
Sözleşme 2021 yılının Haziran ayına kadar geçerli ve her 3 yılda bir yeniden ihaleye çıkılıyor.